Follow Ups

Kein Lead geht mehr verloren – automatische Follow-ups, die verkaufen

Ich baue intelligente Follow-up-Systeme, die automatisch nachfassen: Nach Angeboten, Events, Gesprächen oder bei inaktiven Kunden. Mehrstufig, personalisiert und perfekt getimed. Denn 80% der Verkäufe passieren erst nach dem 5. Follow-up.

  • mehr Abschlüsse – Durch konsequentes, automatisiertes Nachfassen
  • Kein Lead vergessen – Das System kümmert sich um jeden Kontakt
  • Multi-Channel – E-Mail, SMS, WhatsApp, Telefon-Reminder
Follow-up-System aufbauen

↓ Warum Follow-ups so wichtig sind ↓

DICENDI

Follow-Up Strategien

Du verlierst Kunden, weil du nicht nachfasst.

Nach Gespräch vergesse ich nachzuhaken

Du führst 5 gute Erstgespräche pro Woche. Du willst nachfassen. Aber dann kommen Projekte dazwischen. Du vergisst es. Oder du schreibst eine Mail, aber zu spät. Lead ist kalt geworden.

Kunden verschwinden nach 6 Monaten

Projekt läuft, Kunde ist zufrieden. Dann ist es vorbei. Du denkst: „Ich melde mich mal wieder“. Tust es aber nicht. 2 Jahre später siehst du: Kunde arbeitet mit Konkurrent. Du warst einfach nicht mehr präsent.

Angebot verschickt – nie wieder gehört

Du schreibst ein detailliertes Angebot, schickst es ab. Funkstille. Nach 2 Wochen traust du dich nicht nachzufragen („Ich will nicht nerven“). Der Kunde hat bei der Konkurrenz gekauft – die hat nachgefasst.

Systematisches Follow-up bringt Abschlüsse.

Event-Nachbereitung mit Mehrwert

Nach Webinar, Workshop oder Messe: Tag 1 → „Danke + Aufzeichnung“, Tag 3 → „Top 3 Learnings“, Tag 7 → „Vertiefungs-Content“, Tag 14 → „Nächste Schritte?“. Teilnehmer bleiben warm und buchen ein Gespräch.

Automatische Angebots-Nachfass-Serie

Nach Angebots-Versand: Tag 3 → „Fragen zum Angebot?“, Tag 7 → „Case Study als Referenz“, Tag 14 → „Läuft Entscheidungsprozess?“, Tag 21 → „Letzter Reminder + Verknappung“. Automatisch. Du machst nichts. Abschluss-Quote steigt.

Win-Back für verlorene Kunden

Kunden, die 6-12 Monate inaktiv sind: „Wir vermissen dich“ → „Neues Angebot“ → „Exklusiver Rabatt“. 15-20% kehren zurück. Ohne Follow-up: 0%.

Follow-up-Systeme für Berater, die keine Leads verschenken wollen.

Das ist perfekt für dich, wenn du:

Events, Webinare oder Workshops machst
Du generierst 50-200 Leads pro Event. Aber was dann? Ohne Follow-up verpufft die Energie. Mit strukturierter Nachbereitung werden Leads zu Kunden.

Erstgespräche führst, aber Follow-up vergisst
Du hast 10-20 Erstgespräche pro Monat. 50% sagen: „Klingt gut, ich überlege“. Ohne Nachfassen kaufen 10%. Mit Follow-up: 40-50%. Riesiger Unterschied.

Angebote schreibst, aber nicht nachfasst
Du investierst 2-3 Stunden in ein individuelles Angebot. Verschickst es. Wartest. Hoffst. Aber fragst nicht nach. Systematisches Follow-up würde 30-50% mehr Abschlüsse bringen.

Bestandskunden reaktivieren willst
Du hast 50-200 ehemalige Kunden. Aber du meldest dich nie. Mit Cross-Selling- und Reaktivierungs-Kampagnen holst du 15-25% zurück. Einfacher als Neukunden gewinnen.

Nicht „nervig“ sein willst (aber trotzdem nachfassen)
Du denkst: „Ich will nicht spammen“. Mit Mehrwert-Follow-ups (hilfreiche Infos, Case Studies, Angebote) bist du willkommen. Timing und Tonalität machen den Unterschied.

Nicht geeignet, wenn…

Produkte/Services hast, die ungeeinget sind für Follow-Ups (finden wir heraus)

Wer nur 1-2 Anfragen pro Monat hat (dann reicht manuelles Follow-up)

So baue ich dein automatisiertes Follow-up-System

Follow-up ist Psychologie + Timing + Automation.

Hier ist mein bewährter Prozess:

1 – Follow-up-Analyse & Use-Case-Mapping

Wir identifizieren gemeinsam: Wo verlierst du aktuell Leads? Nach Angeboten? Nach Gesprächen? Nach Events? Welche Kunden sind inaktiv? Ich erstelle eine Follow-up-Matrix: Wer bekommt wann welche Nachricht?

2 – Sequenz-Design & Content-Strategie

Für jeden Use Case entwickle ich eine mehrstufige Sequenz: Timing (Tag 3, 7, 14, 21), Kanal (E-Mail, SMS, WhatsApp), Inhalt (Mehrwert, nicht Druck), Tonalität (freundlich-professionell). Du bekommst alle Texte zur Freigabe.

3 – CRM-Setup & Automation-Workflow

Ich richte die Workflows in deinem CRM ein (HubSpot, Pipedrive, ActiveCampaign, etc.). Trigger werden definiert: „Angebot versendet“ → Follow-up-Serie startet. „Event-Teilnahme“ → Nachbereitung läuft. Alles automatisch.

4 – Personalisierungs-Logik & Dynamik

Follow-ups sind nicht „one-size-fits-all“. Ich baue Logik ein: Hat Lead geöffnet? → Follow-up A. Nicht geöffnet? → Follow-up B. Hat geklickt? → Next Step. Verhalten-basierte Intelligenz.

5 – Multi-Channel-Integration

E-Mail ist Basis. Aber: SMS für dringende Reminder, WhatsApp für persönlichen Touch (wenn Einwilligung), Telefon-Tasks für manuelle Follow-ups bei A-Leads. Ich verbinde alle Kanäle.

6 – Test-Phase mit echten Fällen

Das System läuft im Test-Modus: 10-20 echte Follow-up-Fälle durchlaufen die Sequenzen. Wir prüfen: Timing OK? Tonalität passt? Response-Rate gut? Optimierung basierend auf Feedback.

7 – Launch & Performance-Monitoring

System geht live. Jeder Angebots-Versand, jedes Event, jedes Gespräch triggert automatisch Follow-ups. Du bekommst wöchentliche Reports: Response-Rate, Abschluss-Quote, ROI. Monatliche Optimierung inklusive.

Am Ende steht: Ein vollautomatisches Follow-up-System, das sicherstellt, dass kein Lead mehr verloren geht – und deine Abschluss-Quote messbar steigt.

Dein komplettes automatisiertes Follow-up-System

Full-Service Follow-up-Automation:

📦 Angebots-Follow-up-Serie

  • Automatischer Start nach Angebots-Versand
  • 4-6 Follow-up-Mails über 3-4 Wochen
  • Eskalations-Logik (keine Reaktion → intensivere Nachfragen)
  • Mehrwert-Content (Case Studies, Testimonials)
  • Finale Verknappung („Angebot läuft ab“)
    → höhere Abschluss-Quote

📦 Erstgespräch-Nachfass-Automation

  • Direkt nach Gespräch: „Danke + Zusammenfassung“
  • Tag 3: „Habt ihr entschieden?“
  • Tag 7: „Weitere Infos benötigt?“
  • Tag 14: „Lass uns nochmal sprechen“
  • Tag 30: „Letzte Gelegenheit“ oder „Auf Warteliste?“
    → Conversion vom Gespräch zum Kunden

📦 Event-Nachbereitung Pro

  • Tag 0: „Danke + Aufzeichnung/Slides“
  • Tag 2: „Top 3 Takeaways + Bonus-Content“
  • Tag 5: „Vertiefungs-Artikel/Video“
  • Tag 10: „Individuelle Beratung anbieten“
  • Tag 20: „Case Study ähnlicher Kunden“
    → Conversion von Teilnehmern zu Kunden

📦 Kunden-Reaktivierung (Win-Back)

  • Trigger: 6-12 Monate keine Aktivität
  • „Wir vermissen dich“ (persönlich, nicht verkäuferisch)
  • „Was hat sich bei dir verändert?“
  • „Neue Services, die interessant sein könnten“
  • „Exklusives Comeback-Angebot“
    → gesteigerte Reaktivierungs-Rate

    📦 Cross-Selling-Kampagnen

    • Für bestehende Kunden nach Projekt-Abschluss
    • „Hast du schon [Service B] ausprobiert?“
    • Case Studies aus ähnlichen Projekten
    • Bundle-Angebote
    • Referral-Programm einbinden
      → Kunden nehmen weiteren Service in Anspruch

    📦 Mehrstufige Nachfass-Sequenzen

    • 3-7 Touchpoints pro Sequenz
    • Timing-Varianten (schnell vs. langsam)
    • A/B-Testing für Betreffzeilen
    • Personalisierung (Name, Firma, Kontext)
    • Dynamische Inhalte (basierend auf Verhalten)
      → Optimal für komplexe B2B-Sales-Zyklen

    📦 Multi-Channel-Follow-up

    • E-Mail: Hauptkanal für Content
    • SMS: Dringende Reminder (z.B. Termin morgen)
    • WhatsApp: Persönliche Nachrichten (mit Einwilligung)
    • Telefon-Tasks: Manuelle Follow-up-Erinnerungen für dich
    • LinkedIn: Automatische Connection Requests + Messages
      → höhere Response-Rate durch Multi-Channel

    📦 CRM-Integration & Reporting

    • Vollständige Integration in dein CRM
    • Automatische Lead-Status-Updates
    • Task-Erstellung für manuelle Follow-ups
    • Pipeline-Tracking
    • Wöchentliche Performance-Reports
    • ROI-Calculation
      → Vollständige Transparenz

    💡 Investition

    • Follow-up-System Starter: ab 3.900 EUR netto
      → 2-3 Sequenzen, CRM-Setup, E-Mail-basiert
    • Follow-up-System Professional: ab 5.900 EUR netto
      → 5+ Sequenzen, Multi-Channel, erweiterte Logik
    • Laufende Optimierung: ab 390 EUR/Monat
      → Neue Sequenzen, A/B-Tests, Performance-Reviews

      ⏱️ Setup-Zeit: 3-4 Wochen

      📊 Erste Ergebnisse: Ab Woche 2 (erste Follow-ups laufen)

      🎯 Volle Performance: Nach 6-8 Wochen (alle Sequenzen optimiert)

      🚀 Zusätzlich möglich: Weitere Begleitung

      80% der Verkäufe passieren nach dem 5. Follow-up

      Mit automatisiertem Follow-up-System:

      • Kein Lead geht mehr verloren (System kümmert sich um jeden)
      • höhere Abschluss-Quote bei Angeboten
      • Event-Teilnehmer werden zu Kunden
      • Inaktive Kunden kehren zurück
      • Multi-Channel für maximale Wirkung

      Follow-up ist kein „Nice-to-have“. Es ist der Unterschied zwischen 20% und 50% Abschluss-Quote.

      Hier deine 2 Optionen:

      OPTION A:

      🚀 FOLLOW-UP-SYSTEM AUFBAUEN

      Automatisierung starten

      OPTION B:

      📞 Kurz Reden

      Kostenloses 15-Min-Gespräch

      Limitierte Verfügbarkeit: Um die bestmöglichste Qualität zu bewahren, kann ich pro Monat nur eine limitierte Anzahl neuer Kunden aufnehmen. In der Regel klappt ein erstes Kennenlernen aber immer innerhalb weniger Tage. 🙂

      FAQ – Das wollen Berater über E-Mail-Marketing wissen

      Wie oft soll ich nachfassen, ohne zu nerven?

      Faustregel: 5-7 Touchpoints über 3-4 Wochen. Aber: Mit Mehrwert, nicht Druck!

      Beispiel:

      Follow-up 1: „Fragen?“, Follow-up 2: „Case Study“, Follow-up 3: „Video-Testimonial“. Jede Nachricht bringt Wert. Das nervt nicht, das hilft.

      Was, wenn der Lead nicht reagiert – einfach aufgeben?

      Nach 5-7 Follow-ups ohne Reaktion: „Break-up E-Mail“ → „Scheint nicht der richtige Zeitpunkt. Ich schließe das Angebot. Bei Bedarf gerne wieder melden.“ Oft kommt dann eine Antwort! („Warte, nicht schließen!“)

      Kann ich Follow-ups auch für Cold Outreach nutzen?

      Ja, aber: Cold Follow-up ist heikler (DSGVO). Besser für „warme Leads“ (hatten schon Kontakt). Für Cold: LinkedIn besser als E-Mail. Oder: Haptische Mailings (Postkarten) → dann digitales Follow-up.

      Soll Follow-up automatisch oder manuell sein?

      Hybrid! Standardisierte Follow-ups (Angebot, Event) → automatisch. A-Leads oder große Deals → persönlich, aber mit Erinnerungen vom System. Das System erstellt dir Tasks: „Heute Follow-up bei XY“.

      Wie messe ich den Erfolg von Follow-ups?

      KPIs:

      • Response-Rate (wie viele antworten?),
      • Abschluss-Quote (wie viele kaufen?),
      • Time-to-Close (wie schnell?),
      • ROI (Umsatz durch Follow-up).

      Ich richte ein Tracking-System ein – du siehst alles im Dashboard.

      Was ist der beste Kanal für Follow-ups?

      E-Mail ist Basis (skalierbar, messbar). SMS für dringende Sachen (98% Öffnungsrate!). WhatsApp für persönlichen Touch. Telefon für Top-Leads (manuelle Anrufe). Multi-Channel bringt beste Ergebnisse.

      Kann ich verschiedene Follow-up-Strategien für verschiedene Angebote haben?

      Ja, solltest du sogar! Premium-Angebot (10.000€+): Intensiveres Follow-up, persönlicher. Standard-Angebot (2.000€): Automatisierter. Event-Nachbereitung: Breite Ansprache. Jeder Use Case braucht eigene Sequenz.

      Was, wenn ich kein CRM habe?

      Dann starten wir mit einem! Für Follow-up-Automation brauchst du ein System. Ich empfehle: Pipedrive (einfach), HubSpot (umfassend) oder ActiveCampaign (E-Mail-fokussiert). Setup inklusive im Projekt.

      Starte mit automatisierten Follow-ups

        Dein Name*:

        Deine E-Mail-Adresse*:

        Deine Telefonnummer (optional):

        Firma / Website: (optional)

        Nachricht: (optional)

        Geht’s auch anders?

        Ja – du kannst mir auch einfach eine
        E-Mail schreiben oder anrufen:

        Telefon: +49 1575 4375 324
        E-Mail: info@fabioschmid.de

        Was passiert danach?

        Heute: Du bekommst direkt danach eine Bestätigungsmail, dass deine Anfrage angekommen ist.

        In <24 Stunden: Ich rufe dich an, für ein kurzes Kennenlernen und um einen Termin mit dir abzustimmen.

        In 2-3 Tagen: Wir treffen uns zum Analyse-Call (60 Min.) – Wo gehen Leads verloren?

        In 3-14 Tagen: Sequenz-Konzept & Content-Entwürfe, CRM-Setup & Workflow-Automation, Test-Phase mit echten Fällen

        Danach: Launch & erste Performance-Reports

        1 – Quick Scan & Zielbild

        Kurzer Workshop, Ist-Erhebung deiner Routinen, klare Ziel-KPIs (Zeitersparnis, Antwortzeiten, Lead-Qualität).

        1 – Quick Scan & Zielbild

        Kurzer Workshop, Ist-Erhebung deiner Routinen, klare Ziel-KPIs (Zeitersparnis, Antwortzeiten, Lead-Qualität).

        1 – Quick Scan & Zielbild

        Kurzer Workshop, Ist-Erhebung deiner Routinen, klare Ziel-KPIs (Zeitersparnis, Antwortzeiten, Lead-Qualität).